友善理念

遵循金融消費者保護之規定,以公平合理方式對待客戶,確保身心障礙者充分享有基本權利、平等及合理便利之服務。

服務內容

安聯人壽秉持誠信、專業、創新、彈性及客戶導向的經營理念,專為您的需求,規劃並提供您最周全的全方位財務解決方案,是您值得信賴的金融夥伴。我們提供專業的風險管理服務,從各個領域獲得的實踐經驗,是給未來最好的借鏡;雄厚的財務實力,是面對風險最有力的保障。

 

◎ 本公司為提供身心障礙人士友善、便利的服務,並依「保險業金融友善服務準則」之規定,公告各項措施如下:

環境:各營業場所指派專人服務。服務據點暨連絡電話

溝通及服務:免付費服務專線0800-007-668提供電話諮詢;聽語障礙人士可透過 0800007668@allianz.com.tw 信箱聯繫,我們將有專人為您服務。

保險業務員協助身心障礙者投保機制易讀版

◎ 本公司為考量高齡人士友善、便利的服務,並依「保險業金融友善服務準則」之規定,公告各項措施如下:

1. 各營業場所指派專人服務。服務據點暨連絡電話

2. 電話服務:免付費服務專線0800-007-668提供電話諮詢

3. 專人服務: 如有辦理理賠業務需求,本公司可指派專人協助理賠申請程序

4. 總公司櫃台服務 : 配置老花眼鏡、放大鏡等輔助設施,並提供安心叫車服務

5. 官網保險商品網頁放置「友善閱讀使用說明」。

◎ 友善金融措施相關訊息、資訊或統計資料:

保險業金融友善服務準則

金融監督管理委員會

壽險公會

衛福部長照專區

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