發布日期：2022/12/29

因應新冠肺炎疫情，本公司自110年6月起提供保戶各項理賠放寬措施，避免保戶因理賠申請而排擠醫療量能，藉以善盡企業的社會責任，達到關懷並照顧保戶之目的。

隨著疫情趨緩，輕症或無症狀者達99.5％以上，醫療量能已逐漸恢復正常，同時國內各項防疫政策亦日趨開放。

自112年1月1日(含)起，理賠認定原則將回歸條款約定辦理，以保戶實際入住醫院接受治療作為相關保險金之核定依據，以保障本公司所有保戶權益，並落實公平待客原則。

本公司持續提供優質之保戶服務，祝各位保戶身體健康、事事順心！

發布日期：2022/9/19

918台東池上規模6.8極淺層強震，及連日頻繁的地震造成東台灣多處災損，安聯人壽即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制，對受災戶及家屬表達誠摯關懷並主動協助處理後續相關理賠事宜。

為提供最即時之關懷服務，進一步照顧東台灣的保戶因應災損，安聯人壽於第一時間成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶，以協助處理後續理賠事宜，並提供快速理賠方案，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯之服務業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。

同時亦考量受災保戶重建家園期間經濟財源緊蹙問題，凡安聯人壽受震災影響之保戶如於災害發生前已有保單借款且保單聯絡地址或戶籍地址符合政府單位公告災區範圍的受災保戶，於災害發生日起一年內，可申請保單借款展延六個月，展延期間免收利息。保費部分，如受災保戶之保險費應繳日於8至10月份者，只要於111年10月31日前提出申請，即自應繳日起緩繳三個月；若受災保戶之保單已進入催告，其寬限期間將延長三個月，以適時紓緩保戶繳費的壓力。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發，將免收補發工本費用，全力幫助受災保戶快速重建家園，恢復正常生活。同時，安聯人壽還提供受災保戶免費服務電話諮詢，協助辦理各項保單服務，受災保戶免費服務電話0800-007668。詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期：2022/9/6

親愛的客戶您好,

安聯人壽訂於2022年9月17日(六) 07:00 至 15:00進行系統維護作業。

屆時安聯所有對外網站以及行動裝置 APPs 將無法提供服務。

造成不便，敬請見諒。

發布日期：2022/3/10

    本公司陸續接獲發行、經理或計算代理機構通知俄羅斯相關投資標的暫停交易，恢復交易日期則須待基金公司通知。因投資標的特殊情事，要保人之保單連結投資標的包含該暫停交易基金(下稱本基金)者，其相關處理方式說明如下：

(一)暫停受理本基金之申購/贖回/轉換。

(二)保險金給付:保險金之計算排除本基金(於基金公司通知恢復日期後，本公司將重新計算保險金，並補給付差額，且不加計利息)。

(三)保險單借款:可借金額上限計算排除本基金。

(四)已持有上述投資標的仍可繼續持有，但因投資標的暫停交易，請於該基金恢復交易後再行申請。

(五)保單管理費、保險成本…等每月應自保單帳戶價值扣除之費用，本公司將依各條款之約定方式處理，暫停自保單帳戶價值扣除，或繼續以該基金最後報價之淨值計算並自保單帳戶價值扣除。

人才培育與發展一直是安聯人壽重視的目標，為了強化台灣社會的人才競爭力，同時因應ESG浪潮下、全球企業對人才社會責任的看重，在此關鍵時刻，安聯人壽正式宣布加入「TALENT, in Taiwan，台灣人才永續行動聯盟」，並承諾為人才永續做到以下幾件事：

1. We secure your future，你的未來安聯守護，持續落實以客戶為中心的企業價值與承諾，以實現雇主品牌宣言。
   
2. Lifelong learning，我們鼓勵終生學習，並透過科技輔助及數位平台促進員工職涯成長。
   
3. We care for tomorrow，我們擁抱多元與包容的文化及價值觀，給予寬廣的舞台發揮所長！
   

安聯人壽將以行動表示支持，和《#天下學習》與《#Cheers快樂工作人》及台灣100家企業持續推動與倡議，希望在不遠的將來，透過人才培育的希望工程，讓每一個工作人，都能有感於培育力、提升職能，創造更好的職涯發展與未來。

※無論種族、性別、年齡、身心障礙、宗教或政治背景，皆歡迎您加入安聯人壽的服務行列。(職缺連結)

#allianztaiwanlife

#wesecureyourfuture

#wecarefortomorrow

發布日期：2022/1/17

本公司中壢職場服務櫃檯自111年1月13日起至2月6日暫停對外營業，保單服務事項請洽客服中心專線

0800-007668，或透過”安聯e服務”、”安聯e網通”進行線上保單變更作業。

安聯人壽針對經濟弱勢保戶提供保單借款優惠利率專案

 

一、申辦期間：每年1月1日起至3月31日止。

二、申請人：以新台幣計價之投資型保單之要保人(※限自然人)，適用已申貸及新增貸保戶。

三、申請人資格：

1. 身心障礙者（持有身心障礙手冊）。
2. 低收入戶或中低收入戶（中低收入戶證明）。
3. 屬於特殊境遇家庭扶助條例所定特殊境遇家庭之成員（縣市政府之核定公文）。
4. 經濟困難者。

            前述第四類「經濟困難者」說明如下：

            (一)   有雇主類型：申請人因失業、無薪假、非自願離職、雇主實施減班休息、協商減薪、雇主營收衰退而減少獎金等實質收入減少導致經濟困難者。

                        證明文件如：雇主開立之收入證明、協商同意書、通知書、離職證明等。

            (二)   無雇主類型：申請人表達自己無雇主（包括但不限於攤商、自營商、自由工作者等），但因營業收入下降或暫停營業導致經濟困難者。

                        證明文件如：營業額衰退證明、自結營收報表證明、村里長證明等。

四、申請文件：

1. 針對經濟弱勢保戶提供保單借款優惠利率專案專用申請書。
2. 相關資格證明文件。

五、適用之保單：新台幣計價之投資型保單，依保險單借款作業辦法及各該保單條款約定，累積達有保單帳戶價值之可借金額上限內，且每一保單以申請一次為限。

六、貸款額度：單一要保人申辦本專案最高累計貸款金額為新台幣10萬，且以申請一次為限。(申請時如為曾經辦理本紓困優惠借款專案者，需先清償申請人前一年度或之前已辦理之本紓困優惠借款專案餘額，始得再申請辦理。)

七、貸款期間優惠年利率：按借款當時勞工保險被保險人紓困貸款利率，貸／還款期間採固定利率3年。

八、貸款期間：經本公司審查符合資格者，該保單自優惠生效日起算 3年，貸款期間超過3年，將回歸各該保單原訂公告保單貸款利率。

 

親愛的顧客，您好：

安聯人壽一直致力於提升數位服務的便利性，為讓客戶享有更優質的數位服務體驗，安聯e服務APP將升級為全新版本 -「安聯e服務Pro」 ，並調整服務內容如下：

1. 版本更新後，安聯e服務Pro APP中各項服務僅提供安聯人壽網路會員使用。
   
2. 為維護您的帳戶安全，安聯e服務Pro APP裝置綁定規則將調整為：每位會員僅能綁定一台行動裝置。版本更新後，本APP將請您重新操作會員登入，以進行裝置(綁定)認證作業。
   
3. 承上，為進行資料安全性更新，原裝置之使用版本將自動提供更新機制，請更新至最新版本，原版本將無法繼續使用。
   

感謝您對安聯人壽的支持與愛護，以上作業將於安聯e服務Pro APP Android與iOS作業系統版本上架時進行，敬請留意以確保您的權益，如造成您的不便，敬請見諒，祝您順心！

安聯人壽針對經濟弱勢保戶提供保單借款優惠利率專案

 

一、申辦期間：每年1月1日起至3月31日止。

二、申請人：以新台幣計價之投資型保單之要保人(※限自然人)，適用已申貸及新增貸保戶。

三、申請人資格：

1. 身心障礙者（持有身心障礙手冊）。
2. 低收入戶或中低收入戶（中低收入戶證明）。
3. 屬於特殊境遇家庭扶助條例所定特殊境遇家庭之成員（縣市政府之核定公文）。
4. 經濟困難者。

            前述第四類「經濟困難者」說明如下：

            (一)   有雇主類型：申請人因失業、無薪假、非自願離職、雇主實施減班休息、協商減薪、雇主營收衰退而減少獎金等實質收入減少導致經濟困難者。

                        證明文件如：雇主開立之收入證明、協商同意書、通知書、離職證明等。

            (二)   無雇主類型：申請人表達自己無雇主（包括但不限於攤商、自營商、自由工作者等），但因營業收入下降或暫停營業導致經濟困難者。

                        證明文件如：營業額衰退證明、自結營收報表證明、村里長證明等。

四、申請文件：

1. 針對經濟弱勢保戶提供保單借款優惠利率專案專用申請書。
2. 相關資格證明文件。

五、適用之保單：新台幣計價之投資型保單，依保險單借款作業辦法及各該保單條款約定，累積達有保單帳戶價值之可借金額上限內，且每一保單以申請一次為限。

六、貸款額度：單一要保人申辦本專案最高累計貸款金額為新台幣10萬，且以申請一次為限。(申請時如為曾經辦理本紓困優惠借款專案者，需先清償申請人前一年度或之前已辦理之本紓困優惠借款專案餘額，始得再申請辦理。)

七、貸款期間優惠年利率：按借款當時勞工保險被保險人紓困貸款利率，貸／還款期間採固定利率3年。

八、貸款期間：經本公司審查符合資格者，該保單自優惠生效日起算 3年，貸款期間超過3年，將回歸各該保單原訂公告保單貸款利率。

 

發布日期：2021/10/20

親愛的保戶，您好：

    因應內政部新式外來人口統一證號專案已於110年1月2日起實施，如您已換發新式統一證號，敬請檢視您於本公司留存之統一證號是否一致。倘若您需要辦理變更留存於本公司的統一證號，敬請檢附「保險單契約內容變更申請書」、「身分證明文件或相關證明文件」、「CRS/FATCA自我證明表暨同意書」等文件，利用本公司以下服務管道辦理：

(1) 申請人攜帶雙身分證明文件親自至安聯人壽服務中心辦理。

(2) 委託服務人員辦理。

(3) 郵寄至安聯人壽台北總公司辦理。

如您就申請變更統一證號有任何疑問，敬請洽詢您的保單服務人員或撥打安聯人壽服務中心，免費服務電話0800-007-668，我們將有專人竭誠為您服務。

    The Ministry of the Interior has replaced "New UI No." format for Foreign Nationals and the format has been implemented since 2 January 2021. If you have applied for your New UI No., this is a reminder of the following contents:

    Please visit our service center of the Company in person with following identification documents, or mail your “Policy Change Application Form” and “ FATCA and CRS Individual Self-Certification & Personal information Form” with photo copies of following identification documents:

● Official reissued a copy of your R.O.C.(Taiwan) Resident Certificate with New UI No and secondary identity documents

● The secondary identity documents include National Health Insurance IC Card, Passport, or Driver's License

    If you have any questions, please call our customer service center number 0800-007-668.

 

發布日期：2021/6/15

因應新冠肺炎疫情之理賠服務暫行作業

當疫情警戒升級達第三級（含以上）時，業務同仁無法外出並應減少人際接觸之情形下，為降低無法親晤或紙本作業之影響，開放以電子郵件( aztl.claim@allianz.com.tw )或傳真(02-7706-7360)方式申請理賠，相關作業規範如附件。

發布日期：2021/6/2

    在疫情警戒達三級(含以上)期間，若保戶依其病況及療程，原應住院接受治療，因醫院滿載無法入院治療，而經醫囑改採醫院門診方式治療者，本公司將審酌實際治療所需，從寬將門診治療認定為住院，依約給付各項住院醫療保險金。相關作業原則如下：

1.依保戶病況與療程，原應住院接受治療，因醫院滿載經醫師建議改以門診方式治療並於診斷證明書載明應住院天數。

2.本公司將依據保戶過往之理賠紀錄、病歷資料審核，必要時需請保戶提供就診完整病歷。

3.前項申請資料，本公司得徵詢顧問醫師意見，以確認住院之必要性。

4.給付方式：依條款約定之投保日額及核定住院天數計算核付。

5.確診後居家隔離者，不在上述從寬認定的範圍內。

發布日期：2021/5/27

    因應國內疫情快速改變，醫療能量可能不足之情況。若保戶經醫師診斷確定為新冠肺炎必須入住醫院，但因醫院滿載而需轉往檢疫集中所、防疫/隔離旅館進行治療，安聯人壽將視同符合保單條款住院定義。提供以下文件(須註明入住期間)，同時填寫理賠申請書，就可申請住院日額醫療保險金。

1.  確診之診斷證明書或其他官方證明文件。

2.  隔離治療通知書及集中防疫所或防疫/隔離旅館的入住出證明文件。

 

註1：安聯人壽一年定期住院醫療費用保險附約一律以日額計算給付。

註2：確診後居家隔離者，不在上述從寬認定的範圍內。

發布日期：2021/5/17

    嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情持續升溫，安聯人壽除第一時間提出保戶應變措施，更進一步升級客戶關懷服務，安聯保戶如確診感染嚴重特殊傳染性肺炎住院治療，隔離病房之住院理賠將從優比照加護病房之金額給付。

此外，安聯人壽現銷售之醫療險商品均未將法定傳染病列為除外責任，僅1998年以前販售之舊版醫療險契約受法定傳染病除外責任之影響。然，安聯為善盡企業社會責任，決議理賠從寬認定且不主張除外責任，並依新版契約條款從優給付保險金。謹將相關應變措施說明如下：

一、續期保費及保單借款週年利息緩繳服務

1. 當疫情等級為第二級、第三級(或相當等級)時，受疫情影響之保户(包含但不限於確診、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者)得個別檢具證明文件向本公司申請緩繳保費及保單借款週年利息三個月。
2. 當疫情擴大為第四級(或相當等級)時，疫區內之保户不須個別申請，統一由本公司依據政府所宣布之區域，主動給予保費及週年利息緩繳。
3. 上述保戶不含投資型保單保戶。

二、保全作業服務

        安聯e網通為安聯人壽為保戶全新打造的網路服務專區，不用出門e指搞定，即可隨時隨地操作下列保單變更項目：    

1. 保單基本資料變更。
2. 投資交易相關變更。
3. 保險費相關變更。
4. 保險單借款及還款。

        請保戶多加利用。

三、理賠放寬服務

1. 因罹患法定傳染病住院治療者，醫療險不論條款是否將法定傳染病列為除外責任，秉持關懷保戶立場與給付一致性，本公司將從寬認定且不主張除外責任，並依契約條款約定給付保險金。
2. 因感染法定傳染病住院治療者，如於隔離病房接受治療，於隔離病房住院部份將比照加護病房辦理。
3. 針對感染法定傳染病住院治療者，倘依據傳染病防治法第44條之規定而由政府負擔部分之醫療費用，其投保之實支實付住院醫療險仍將依約予以核算給付。
4. 在疫情期間(疫情等級為第二、第三級)，保戶得以傳真方式，提出申請理賠服務。

四、客戶服務單一窗口

        保戶免付費服務專線：0800-007-668   

發布日期：2021/5/31

安聯人壽訂於2021年6月19日(六) 08:00 至 12:00進行系統維護作業。

屆時安聯所有對外網站以及行動裝置 APPs 將無法提供服務。

造成不便，敬請見諒。

發布日期：2021/5/5

為持續引導及支持企業發展並兼顧低碳轉型，驅動正向循環的永續金融生態圈，政府續推動「綠色金融行動方案2.0」，以促進金融、企業與社會環境共生共榮。行政院新聞傳播處特製作旨揭政策說明資料(eDM)，檔案已公開於行政院全球資訊網「政策與計畫─政策櫥窗」項下。

發布日期 : 2020/12/2

 

2020/12/2

安聯人壽訂於2020年12月12日(六) 08:00 至 11:00進行系統維護作業。

屆時安聯所有對外網站以及行動裝置 APPs 將無法提供服務。

造成不便，敬請見諒。

發布日期 : 2020/6/8

 

2020/6/8

武漢肺炎疫情持續升溫，安聯人壽除第一時間提出保戶應變措施，更進一步升級客戶關懷服務，安聯保戶如確診感染武漢肺炎住院治療，隔離病房之住院理賠將從優比照加護病房之金額給付。
此外，安聯人壽現銷售之醫療險商品均未將法定傳染病列為除外責任，僅1998年以前販售之舊版醫療險契約受法定傳染病除外責任之影響。然，安聯為善盡企業社會責任，決議理賠從寬認定且不主張除外責任，並依新版契約條款從優給付保險金。謹將相關應變措施說明如下：

一、保費緩繳服務

1. 當疫情等級為第二級(出現境外移入確定病例)、第三級(出現境外移入病例所引起之第二波感染)時，確診保戶得個別檢具證明文件向本公司申請緩繳保費三個月。(疫情期間，保戶得以傳真方式提出申請)
2. 當疫情擴大為第四級(社區流行但控制中)時，疫區內之保戶不須個別申請，統一由本公司依據政府所宣布之區域，主動給予保費緩繳。

二、保全作業服務

1. 辦理解約、保單借款及給付滿期金或年金等保全服務，事關保單權利之處分，在疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務，並通融保戶以傳真方式提出申請。
2. 請保戶多利用現行的網路保戶專區線上保單變更服務，以免法定傳染病疫情擴大時，造成保戶行使保單權利的不便。
3. 保險單借款防疫紓困調降利率紓困措施 :

• 3.1  適用對象：本公司有效契約之要保人或被保險人，因新冠病毒疫情影響，非自願性失業勞工、無法從事原有工作致家庭生計受困者或防疫相關醫療人員.
• 3.2. 申請時間：自民國109年07月01日起至109年09月30日止。
• 3.3.  應備文件：
•  3.3.1. 保險單借款防疫紓困調降利率專案專用申請書。
•  3.3.2. 因新冠病毒致非自願性失業、放無薪假及其它可資證明受疫情影響文件(以申請人為主)
• 3.4.  專案優惠內容：
•  3.4.1. 經保戶服務部審查符合資格者，該保單自優惠生效日起算六個月，優惠期間，該保單商品之適用保險單借款利率降息0.50 %。優惠期間屆滿後，保險單借款利率自翌日起恢復以原來約定之保險單借款利率計收。
•  3.4.2. 適用安聯人壽所有保單商品及幣別。
•  3.4.3. 適用已申貸及新增貸保戶，無額度限制。
• 3.5.  注意事項說明 ：
•  3.5.1. 在優惠期間內若遇該保單各項保險給付時（例如：生存／滿期金的給付；保單價值部分提領等），依公司該項給付規則扣除借款金額規定辦理，依減少後之借款餘額計算借款金額
•  3.5.2. 優惠期間結束後，自動恢復原保單商品保險單借款利率，不再另行通知。
•  3.5.3. 保險單借款本息於超過保險契約的保單價值準備金或保單帳戶價值時，該保險契約效力將依約停止或即行終止。
•  3.5.4. 若申請時（前），申請人之保單已進入借款催告者，需先依保單條款約定繳足借款催告款項後，再行申請、辦理
•  3.5.5. 申請辦理保險單借款前，請先詳閱「保險單借款約定書」及「保險單借款重要事項告知書」。

三、理賠放寬服務

1. 因罹患法定傳染病住院治療者，醫療險不論條款是否將法定傳染病列為除外責任，秉持關懷保戶立場與給付一致性，本公司將從寬認定且不主張除外責任，並依契約條款約定給付保險金。
2. 因感染法定傳染病住院治療者，如於隔離病房接受治療，於隔離病房住院部份將比照加護病房辦理。
3. 針對感染法定傳染病住院治療者，倘依據傳染病防治法第44條之規定而由政府負擔部分之醫療費用，其投保之實支實付住院醫療險仍將依約予以核算給付。
4. 在疫情期間(疫情等級為第二、第三級)，保戶得以傳真方式，提出申請理賠服務。

四、客戶服務單一窗口

        保戶免付費服務專線：0800-007-668

【附件 】

續次保險費緩申請書

保險單借款防疫紓困調降利率專案申請書

    

發布日期：2020/4/22

因應智慧型手機普及化且APP使用廣泛，消防署在108年規劃設計全國版的「119報案APP」，增加119報案途徑，強化受理民眾報案即時定位，縮短受理時間(尤其郊區及山難)，提升派遣效率，並可由報案民眾提供現場照片及影像，使119指揮中心人員隨時掌握現場狀況。另該APP亦提供簡訊報案功能，增加聽語障人士報案管道，保障弱勢族群之權益。

發布日期 : 2020/12/7

 

2020/12/7 保險公司營業場所等高感染性傳播風險場域應配戴口罩

發布日期 : 2020/3/31

 

2020/3/31

政府因應法定傳染病疫情變化，提醒國人注意防疫，謹將相關重點列敘如下：

1. 口罩實名制4/9再升級: 成人每14天可買9片 小孩每14天可買10片
2. 避免群聚感染 建議停辦室內100人以上室外500人以上集會活動
3. 防疫補償金2年內可申請 線上申辦免排隊
4. 違反居家隔離檢疫趴趴走 最高罰100萬
5. 非必要赴三級警告國家與地區或檢疫通知書填報不實 不可領取防疫補償且加徵必要費用
6. 非本國籍民眾一律限制入境 所有入境者居家檢疫14天 嚴格遵守勿外出 違者不得領防疫補償
7. 居家檢疫期間如不適 應聯繫衛生局或關懷中心依指示就醫
8. 3/24-4/7我國全面禁止旅客登機來台及轉機
9. 口罩實名制2.0不會打電話給你 請打165反詐騙專線檢舉
10. 勿信勿轉傳謠言假公文 散播謠言最高罰300萬
11. 非必要不去醫院 視訊探病更放心
12. 避免群聚感染 公眾集會宜延期或取消

發布日期 : 2019/11/12

 

2019/11/12

安聯人壽訂於2019年11月23日(六) 08:00 至 13:00 關機進行網站維護作業。

作業期間將暫停提供Internet服務。造成不便，敬請見諒。

影響範圍:

• 所有對外網站服務 (包含官網、商品網站、安聯e網通、智能助理Allie、各通路專區網站…等等)
• 所有行動裝置Digital APPs (包含安聯e服務、ePay、各通路APPs…等等)
  

發布日期 : 2019/10/1

 

2019/10/1

因應米塔颱風帶動西南風所引進之大雨及南方澳橋塌等災害，安聯人壽即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制，對受災戶及家屬表達誠摯關懷並主動協助處理後續相關理賠事宜。

安聯人壽為與保戶齊心協力共同因應可能的災損，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。此外，安聯人壽另提供災害發生前已有保單借款且保單聯絡地址或戶籍地址符合政府單位公告災區範圍的受災保戶，於災害發生日起一年內，可申請保單借款展延六個月，展延期間免收利息。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災保戶快速重建家園，恢復正常生活。

安聯人壽關懷保戶不落人後，受災保戶如有需要協助的地方，可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668，將提供專人諮詢協助。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2019/08/12

 

因應利奇馬帶動西南風所引進的豪大雨及宜花強震等災害，安聯人壽即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制，對受災戶及家屬表達誠摯關懷並主動協助處理後續相關理賠事宜。

安聯人壽為與保戶齊心協力共同因應可能的災損，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。此外，安聯人壽另提供災害發生前已有保單借款且保單聯絡地址或戶籍地址符合政府單位公告災區範圍的受災保戶，於災害發生日起一年內，可申請保單借款展延六個月，展延期間免收利息。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災保戶快速重建家園，恢復正常生活。

安聯人壽關懷保戶不落人後，受災保戶如有需要協助的地方，可諮詢行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2019/07/17

 

因應丹娜絲颱風來襲，安聯人壽提醒民眾做好防颱準備外，並針對丹娜絲颱風啟動相關保戶服務因應機制。 

安聯人壽為與保戶齊心協力共同防颱及因應可能的災損，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。此外，安聯人壽另提供災害發生前已有保單借款且保單聯絡地址或戶籍地址符合政府單位公告災區範圍的受災保戶，於災害發生日起一年內，可申請保單借款展延六個月，展延期間免收利息。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災保戶快速重建家園，恢復正常生活。

安聯人壽關懷保戶不落人後，受災保戶如有需要協助的地方，可諮詢行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2019/01/11

 

對於署名「蔡宗翰5200」的網民於2018年12月23日在「Mobile01」網路平台的發文，指出有保經代教導他的長輩貸款購買投資型保險商品槓桿操作一文；安聯人壽獲悉後即憑網路發文所披露線索，主動搜尋發文所指之可能對象客戶，是否如所傳其關乎本公司保戶，以善盡優先維護保戶應有權益。惟網路發文所發表之資訊片斷有限，安聯人壽雖已盡最大努力篩選出近似保單資料，然經逐一比對及查電訪客戶後，卻均獲其等客戶否認有與發文相關之情事。且截至目前，安聯人壽也尚未收到任何客戶或其親友反應類似遭遇，因此本公司特發此公司聲明，以正視聽。為慎重其事，安聯人壽將秉持「客戶導向」主動關懷客戶之原則，持續關注此案，並採取必要之行動。

 

本公司重申所有契約招攬、承保、保單貸款業務等均必須依相關規範作業，投資型壽險商品為結合「人身保障」與「財務規劃」功能的保險商品，建議民眾購買投資型壽險時除首重規畫好「保險保障」，另應注意投資面所可能產生之各項風險，購買前應先詳閱保險商品說明書等相關文件。

 

截至2018年11月底止，以壽險業總保費收入計算，安聯人壽連續10年為台灣第一大外資壽險公司，自1995年進入台灣市場以來，一直保有投資型保險的市場領導品牌地位，並積極響應主管機關「提高國人保險保障方案」，協助民眾建構更為健全之社會安全網，屢獲金管會獎勵肯定。

 

鑒於保險是「愛與關懷」的事業，不但是保障人身風險，也是推己及人的長遠事業。安聯人壽持續推動各項社會公益活動關懷弱勢團體，協助台灣基層足球等運動發展，善盡企業公民責任回饋社會。2018年3月安聯人壽獲德國母公司安聯集團現金增資新台幣202億元，再度展現深耕台灣保險市場、紮根台灣的承諾。

發布日期 : 2018/11/06

 

外交部關心旅外民眾安全，貼心提醒注意事項以及提供民眾旅外協助資訊。

相關資訊、宣導影片連結如下：

一、出國有保險急難少煩惱 海報： 正面 背面

二、 下載旅外救助指APP，旅行秘書隨身行： Android    iOS

三、加入領事局生活圈 旅遊警示/外館電話LINE給你：LINE

四、出國做登錄 安心有保障：連結

 

 

發布日期 : 2018/09/14

 

親愛的客戶您好，

感謝您對安聯人壽的支持。為持續提供您更安全的網際路連線環境， 本公司自民國 107 年 12 月 8 日起提升網路傳輸加密等級，網路連線將停止支援 TLS 1.0 及 TLS 1.1 加密協定。部份瀏覽器版本因安全等級過低將無法使用本公司網路服務 。

為提供您良好的網路服務體驗環境，請使用最新版本之瀏覽器並確認已啟用 TLS 1.2 之加密通訊協定。
請立即檢視並依下方附件所載步驟設定 TLS 加密通訊協定，以確保網路安全。

謝謝!

設定步驟文件檔及連結如下：

附件：設定步驟

 

公告日期：2018年9月14日

發布日期 : 2018/10/22

 

發生於10月21日下午的台鐵普悠瑪列車出軌事故，造成嚴重傷亡，安聯人壽已於事故發生即刻展開查詢及保戶身份比對行動，亦於第一時間緊急啟動保戶服務因應機制。

 

在理賠服務部分，若保戶不幸受傷或身故需辦理理賠，可先提供相關證明文件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷保戶保單所屬相關人員，提供快速理賠方案，以便服務人員主動聯繫不幸受傷之保戶家屬，協助處理後續相關理賠事宜。

 

此外，安聯人壽另提供受事故影響保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月。另外，如保戶因受此事故影響導致保單毀損或遺失者，亦可於本次事故發生日起三個月內申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。

 

面對此一重大事故發生，對罹難或受傷的家屬都是沉重的心裡負擔，為秉持服務宗旨，希望給予受傷家屬最即時、便利的協助，保戶家屬如有相關服務需求，可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668，將提供專人諮詢協助。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2018/08/24

 

823熱帶性低氣壓造成台灣中南部多處嚴重淹水，安聯人壽即刻啟動相關保戶服務因應機制，以提供最即時的關懷照顧受災保戶，除於第一時間成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶，以協助處理後續理賠事宜，並提供快速理賠方案之外，安聯人壽同時提供「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」等服務，詳細服務內容如下:

• 快速理賠服務: 若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。
• 免費保單換發: 如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。
•  保單借款利息緩繳: 災害發生前已有保單借款且保單聯絡地址或戶籍地址符合政府單位公告災區範圍的受災保戶，於災害發生日起一年內，可申請保單借款展延六個月，展延期間免收利息。
• 保費緩繳: 提供受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災戶快速重建家園，恢復正常生活。

暴雨接連狂襲南台灣，安聯人壽提醒民眾做好防災準備，並提供免費保戶服務專線0800-007-668，有需要之民眾亦可善加利用，或親臨地區保戶服務中心諮詢。

 

安聯人壽提醒民眾做好防災準備，受災保戶如有需要協助的地方，亦可諮詢各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2018/03/21

 

發布日期 : 2018/03/02

 

為金融科技的窗新與發展創造生機與商機，

讓金融科技為你我帶來更便利美好的生活！

發布日期 : 2018/02/07

 

花蓮發生芮氏規模6.0強震重創東台灣，安聯人壽即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制，對受災戶及家屬表達誠摯關懷並主動協助處理後續相關理賠事宜。 

為提供最即時關懷之服務，進一步照顧東台灣的受災保戶，安聯人壽於第一時間成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶，以協助處理後續理賠事宜，並提供快速理賠方案。同時亦考量受災保戶重建家園期間經濟財源緊蹙問題，凡安聯人壽受災保戶之保險費及保單貸款利息應繳日於2至3月份者，只要於107年3月31日前提出申請，即自應繳日起緩繳三個月；若受災保戶之保單已進入催告，其寬限期間將延長三個月，以適時舒緩保戶繳費的壓力。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於107年5月31日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。同時，還提供受災保戶免費服務電話諮詢，協助辦理各項保單服務，受災保戶免費服務電話0800-007668。

發布日期 : 2017/12/04

 

第十屆獨立董事候選人，業經本公司民國106年12月4日股東臨時會選任為獨立董事，茲公告當選名單如下：
 

發布日期 : 2017/11/07

 

第十屆獨立董事被提名人之資格條件，業經本公司民國106年11月6日董事會審查通過，並列入本公司民國106年12月4日股東臨時會選任獨立董事之候選人名單，茲將相關資料公告如下：
 

發布日期 : 2017/09/12

 

因應泰利颱風來襲，安聯人壽提醒民眾做好防颱準備外，並針對泰利颱風啟動相關保戶服務因應機制。 

安聯人壽為與保戶齊心協力共同防颱及因應可能的災損，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。此外，安聯人壽另提供受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災戶快速重建家園，恢復正常生活。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於107年1月31日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。

安聯人壽關懷保戶不落人後，受災保戶如有需要協助的地方，可諮詢各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。

 

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2017/08/22

 

因應天鴿颱風來襲，安聯人壽提醒民眾做好防颱準備外，並針對天鴿颱風啟動相關保戶服務因應機制。 

安聯人壽為與保戶齊心協力共同防颱及因應可能的災損，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。此外，安聯人壽另提供受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災戶快速重建家園，恢復正常生活。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於106年12月31日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。

安聯人壽關懷保戶不落人後，受災保戶如有需要協助的地方，可諮詢各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。

發布日期 : 2017/07/28

 

因應尼莎及海棠颱風來襲，安聯人壽提醒民眾做好防颱準備外，並針對尼莎及海棠颱風啟動相關保戶服務因應機制。 

安聯人壽為與保戶齊心協力共同防颱及因應可能的災損，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷各地保戶，協助保戶申請理賠事宜。此外，安聯人壽另提供受災保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月，全力幫助受災戶快速重建家園，恢復正常生活。

另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於106年11月30日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。

安聯人壽關懷保戶不落人後，受災保戶如有需要協助的地方，可諮詢各地區保戶服務中心、行政服務櫃檯或保戶服務專線0800-007-668洽詢。

發布日期 : 2017/06/03

 

  連日豪大雨造成部分縣市地區民眾家園、財產淹水毀損，以及多項經濟損失等災情。為幫助當地受災民眾，安聯人壽即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制，並將主動協助處理後續相關理賠事宜。

  為提供最即時關懷之服務，進一步照顧受災保戶，安聯人壽於第一時間成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶以協助處理後續理賠事宜，並提供快速理賠方案。同時亦考量受災保戶重建家園期間經濟財源緊蹙問題，凡安聯人壽受災保戶之保險費及保單貸款利息應繳日於5至6月份者，只要於106年6月30日前提出申請，即自應繳日起緩繳三個月；若受災保戶之保單已進入催告，其寬限期間將延長三個月，以適時舒緩保戶繳費的壓力。

  另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於106年9月30日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。同時，還提供受災保戶免費服務電話諮詢，以協助辦理快速理賠及各項保單服務。保戶如有相關服務需求，可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668，將提供專人諮詢協助。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw

發布日期 : 2017/05/26

 

安聯人壽原於105年5月公告進行移轉部分傳統保單予台灣人壽之交易案，因未能於雙方約定期限內取得主管機關之核准，本交易案目前已終止進行，因此，傳統保單事業一部所服務之保單仍由安聯人壽繼續為您服務。

 

若對於您的保單有任何問題，歡迎向您的保單服務人員或本公司之保戶服務中心、免付費服務專線0800-007668洽詢，本公司再次謝謝您對安聯人壽歷來之愛護支持。

n/a : 2017

 

第九屆獨立董事被提名人，業經本公司董事會審查通過，並列入本公司民國 106 年 5 月 15 日股東臨時會選任獨立董事之候選人名單，茲將相關資料公告 如下： 

發布日期 : 2017/04/06

 

  為順應時代潮流，打造銀行數位化金融環境(BANK3.0)，安聯人壽推出網路服務新功能「電子化轉帳授權扣款服務」，提供安全、即時又快速的24小時全天候授權約定服務。

  以往保戶申請保險費自動轉帳扣繳時，需要填寫紙本授權約定書申請，而可能因紙本約定作業常見之印鑑錯誤、帳號或身分證號碼填錯等情事造成扣繳約定失敗；且銀行審核程序繁複、處理時間冗長。「電子化轉帳授權扣款服務」功能上線後，保戶只要登入F1保戶園地，使用「晶片金融卡」或「自然人憑證」在網路上進行身份驗證，即可授權約定續期保費扣繳，不僅可馬上得知申請結果及生效時間，操作簡便、安全又快速，更能有效提升服務效率及服務品質。

檔案下載

發布日期 : 2017/02/21

 

  中央流行疫情指揮中心日前公布國內出現首宗H7N9境外移入的病患，使台灣成為全球第一個中國以外出現H7N9病例的國家。針對H7N9疫情不斷升溫，安聯人壽也啟動保戶相關醫療理賠措施，對於感染H7N9的醫療險保戶將從寬理賠。

  安聯人壽表示，民國87年以前的舊醫療險保單，都將法定傳染病列在除外責任，也就是保險公司是不需理賠的，然安聯人壽秉持關懷保戶立場，一旦確定保戶罹患已列入法定傳染病的H7N9禽流感所生之醫療行為，在醫療理賠核定上將採「慰問金方式」給付，疫情等級為A1級、A2級時，保戶得個別檢具證明文件向保險公司申請緩繳保費3個月；若對於投保之醫療險有疑問，保戶可主動來電至本公司0800-007668確認保障範圍，以保障自身權益。

  面對H7N9禽流感病毒來勢洶洶，安聯人壽提醒，疫情流行期間，民眾除了應多注意飲食衛生，保持正常作息，儘量避免前往高原性禽流感流行地區，也可趁機檢視現有的保單內容，包括自身的醫療保障範圍與額度、相關醫療費用等，是否足以應付H7N9所帶來的威脅，為個人及家庭築起完善的保護網，尤其沒有醫療保障的民眾要趕快行動做好保障的工作，因應疫病所可能產生的風險危機。

聯絡窗口：

保戶服務部 陳盟祺 8789-5858分機712

理賠部 劉邦毅 8789-5858分機681

發布日期 : 2017/02/15

 

發生於2月13日晚間的武陵賞櫻團遊覽車國道翻覆意外事故，造成嚴重傷亡，安聯人壽已於事故發生後即刻展開查詢及保戶身份比對行動，確認1名保戶不幸罹難。安聯人壽亦於第一時間啟動保戶關懷機制，通知保戶保單所屬相關人員，並提供快速理賠方案，以便服務人員主動聯繫罹難保戶家屬，協助處理後續相關理賠事宜。

適逢農曆年後，發生此一重大事故，對罹難家屬是沉重打擊，為秉持服務宗旨，希望給予罹難家屬最即時、便利的協助，保戶家屬如有相關服務需求，可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668，將提供專人諮詢協助。

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2016/01/26

 

外交部為促進民眾更充分了解出國旅程前規劃合適保險之重要性，製播宣導短片，3分鐘與30秒版本如下，敬請觀賞。
 

發布日期 : 2015/07/03

 

新北市「八仙水上樂園」上週六(27日)彩虹趴活動發生助燃性粉塵爆炸事件，造成嚴重傷亡事故，安聯人壽對於此次意外發生除了深表遺憾，並已即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制，對家屬表達誠摯關懷並主動協助處理後續相關理賠事宜。 

為提供最即時之關懷服務，進一步照顧受災保戶，安聯人壽於第一時間成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶，協助後續理賠處理事宜，並依受傷程度致贈最高10萬元之慰問金，讓保戶可用於抵繳住院醫療等費用，專心休養之同時且減輕家庭經濟重擔。 

安聯人壽設置的24小時0800免付費服務專線（0800-007-668），請學校及受傷學生家長盡速與公司聯繫。 

詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。

發布日期 : 2013/10/03

 

自民國102年11月1日起，緊急救援專線號碼更改為02-87800183* 102年10月31日之前請撥打02-25318906 

在您出國旅遊期間，若需緊急醫療協助服務或旅遊協助服務時，您可撥緊急救援專線請求協助，此專線是24小時全年無休！ 

（詳細的服務資格及範圍請上安聯人壽官網查詢）