保險文件

 

 

 

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公平待客理念

為建立本公司以「公平待客原則」為核心之企業文化，並提升本公司員工對於金融消費者保護之認知及金融消費者保護相關法規之遵循。本公司依金融監督管理委員會令頒之「金融服務業公平待客原則」訂定「公平待客原則政策與策略」。

董事會落實

安聯人壽在董事會帶領下，全體員工努力實踐公平待客原則，展現豐碩成果。安聯人壽全方位落實金融友善服務，推動關懷高齡暨身心障礙者投保服務多項措施，並建立微型保險保費基金；同時為完善ESG企業永續指標，安聯人壽積極扎根環保教育、追求地球永續。
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公平待客委員會

安聯人壽為聚焦保障客戶權益，設置安聯人壽公平待客委員會，主要推動與檢視公平待客執行情形並定期向董事會報告。
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金融友善服務

安聯人壽以顧客至上為理念，以公平合理的方式對待客戶，不僅提供全面且便利的網路服務，還提供有需求的客戶於使用網站時不再受限於視力、聽力等不利因素，能更順暢的獲得完整金融保險服務。
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多元溝通管道

作為您真誠的合作夥伴，我們將致力於為客戶提供全方位的服務品質，及最熱誠且迅速的專業服務，如果您有任何對於我們的產品與服務的問題，我們願意傾聽您的聲音，積極處理您的問題並迅速向您回覆。歡迎您提供意見讓我們有機會解決您的問題，並從中學習成長。請聯絡我們，我們都將非常樂意為您解答。
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