海外急難救助

安聯人壽

世界安全護照

使用方法
使用方法

在您出國旅遊期間，若需緊急醫療協助服務或旅遊協助服務時，您可撥緊急救援台北服務中心專線請求協助，此專線是 24 小時全年無休！ 緊急救援台北服務中心撥號方式有下述兩種：

1. 自費直撥電話DIRECT CALL

[貼心提醒]

  • 國際冠碼可於出國前洽詢旅行社
  • 保戶自費直撥電話至緊急救援台北服務中心後，台北服務中心會主動要求您告知其所在地連絡電話，並由台灣台北服務中心回電與您聯絡。
2. 對方付費COLLECT CALL

[貼心提醒]

  • 國際台號碼可於出國前洽詢旅行社。
  • 對方付費：保戶需以英語透過國際台接線生撥通電話至緊急救援台北服務中心並要求對方付費，採用此方式時保戶不需付費(以下供參考)

請幫我接由台灣付費的電話，號碼為 8780-0183 台北區號為２ 
→ I would like to make a collect call to Taipei, Taiwan.
     Telephone number is 8780-0183 Area code is 2.  

服務範圍

保戶於臺灣、澎湖、金門及馬祖以外之境外地區，每次停留出境天數不超過180天期間內，發生急難狀況，或有旅遊諮詢需要時，得向本公司特約機構要求約定內之服務。

【提醒您：出國時若使用「自動查驗通關系統」通關，請記得加蓋出境章於護照上或留存登機證，以便有海外急難救助服務需求時確認出境期間之用。】

服務對象

 

  • 投保本公司個人壽險者於投保時或繳費期間內，通算年繳化保費達新台幣 24,000 元以上(例：月繳保費新台幣 2,000 元以上)， 本公司免費提供主契約被保險人該符合標準期間出國旅遊時之此項服務。
    ※註：繳別採躉繳者，其年繳化保費為其實收保費*12%
  • 另投保本公司投資型壽險者於投保時或於核算該保單年度繳費期間內，通算目標保費之年繳化保費 +( 超額保費 *10%) 得與其他壽險保單合併計算，若達新台幣 24,000 元以上者，於符合標準期間得享有本公司免費提供主契約被保險人出國旅遊時之此項服務。
    ※註：投保外幣壽險保單者，所繳外幣保費將換匯為等值新台幣保費計算
  • 另網路投保本公司海外旅行平安險商品者，本公司免費提供主契約被保險人該投保期間出國旅遊時之此項服務。
【注意事項】

 

  1. 事故發生時保戶已逾85歲者，不在此項服務資格標準
  2. 變額年金保險，國際保險業務分公司(OIU)商品不計入此項服務資格標準
  3. 保戶若因新增保單、保單變更、保單終止或停效等情事致保費異動時，其持照資格亦隨之異動或停止效力，本公司不另行通知，敬請出國前向本公司查詢資格之有效性。
  4. 原滙豐人壽保戶投保投資型保單或傳統壽險，於保單有效期間得享有本公司免費提供主契約被保險人出國旅遊時之此項服務
  5. 本項服務為本公司無償提供予保戶之附加利益，非保險契約之權利義務，本公司保有隨時修改或終止之權利，且不另行通知。
醫療協助服務
事故認定以本公司特約救助機構判定為主

可左右滑動

  • 服 務 項 目
  • 安聯人壽負擔項目
  • 保戶負擔項目
  • 旅遊保健電話諮詢
  • 醫療服務機構之推薦
  • 安排住院
  • 醫療轉送或轉送回國前之住院時間病況觀察
  • 醫療傳譯服務
 - 僅提供安排或推薦服務，因之而產生費用時，由保戶負擔之。
  • 安排及支付緊急醫療轉送
  • 安排及支付緊急轉送回國
  • 安排及支付遺體/骨灰運送回國或當地安葬
  1. 保戶病況是否已達緊急醫療轉送之條件，本公司特約救助機構保有絕對之決定權，並有權依其知悉之相關情事決定保戶之轉送地點及轉送方式。
  2. 不包括宗教儀式、鮮花及土地等相關費用。
  3. 緊急醫療轉送、緊急轉送回國、遺體或骨灰運送回國或當地安葬等三項費用負擔最高上限為USD1,000,000。
 -
  • 安排及支付親友探視
    (限一名)
  • 安排及支付親友探視之住宿費用
    (限一名)
  1. 限保戶單獨旅行(非與親友同行)，而於其「本國或經常居住國」境外連續住院七日以上，經本公司特約救助機構認為有需要並「事先同意」者，可代為安排一位保戶在台親屬前往探視。
  2. 含來回經濟艙機票及機場接送之路面運輸工具。
  3. 住宿費用憑單據實報實銷，每日上限USD250，累計上限USD1,000。
  4. 費用不包含食物、飲料、通訊及其他服務費用。
 -
  • 安排及支付未成年子女返國
    (限一名)
  1. 保戶因突發疾病、意外或緊急醫療轉送致其隨行之未成年子女(指十八歲以下未婚、在學子女)乏人照料時，本公司特約救助機構將協助安排未成年子女返回其「本國或經常居住國」。
  2. 含一張經濟艙機票。
  3. 必要時，本公司特約救助機構並將安排專人護送返國，不另收費。
 -
  • 代墊住院保證金及醫療費用
 - 本公司特約救助機構將以保戶名義提供住院醫療費用之擔保，最高金額USD5,000為限。
(保戶應於還款通知送達之日起十五日內返還代墊住院醫療費用)
本公司如與特約救助機構之契約發生修改或終止時，本公司保有修改或終止約定條款之權利
旅遊協助服務
事故認定以本公司特約救助機構判定為主

可左右滑動

  • 服 務 項 目
  • 安聯人壽負擔項目
  • 保戶負擔項目
  • 接種及簽證資訊之提供
  • 通譯服務之推薦
  • 遺失行李之協尋
  • 遺失護照之協尋
  • 緊急旅遊協助
  • 緊急傳譯服務
  • 使領館資訊
  • 國外旅遊行程規劃
  • 代辦國外旅遊簽證/護照
  • 航空訂位與開票
  • 代訂旅館飯店
  • 全球租車服務
  • 推薦機場接送服務機構
  • 安排簽證延期
  • 遺失信用卡之協助
  • 人道援助
 -

 

 

 

 

僅提供安排或推薦服務，因之而產生費用時，由保戶負擔之。
本公司如與特約救助機構之契約發生修改或終止時，本公司保有修改或終止約定條款之權利
法律協助服務
事故認定以本公司特約救助機構判定為主

可左右滑動

  • 服 務 項 目
  • 安聯人壽負擔項目
  • 保戶負擔項目
  • 法律服務之推薦
  • 安排預約律師
  • 安排保釋
  • 代轉保釋金
    (以USD5,000為限)
 -

 

僅提供安排或推薦服務，因之而產生費用時，由保戶負擔之。
本公司如與特約救助機構之契約發生修改或終止時，本公司保有修改或終止約定條款之權利
除外責任內容概要
事故認定以本公司特約救助機構判定為主
除外責任內容概要

 

可左右滑動

01 因「既存病況」所生之一切費用。
02 保戶於本合約期間內，就單一醫療事故於一年之內(係依本公司特約機構接獲案件通報日起算)發生一次以上緊急醫療轉送及（／或）轉送回國服務。
03 本約未明定應由本公司特約機構負擔之費用及非由本公司特約機構提供或安排之服務所生之費用，除本公司特約機構事前書面同意外，本公司特約機構不予負擔。但於難與本公司特約機構事前聯絡之偏遠或落後地區，為避免「保戶」生命或身體之傷害，而採取緊急醫療轉送者，不在此限。
04 「保戶」於其「本國或經常居住國」境內所發生之一切事故。
05 「保戶」違背醫藥專業人員之建議，或為出國就醫，或為前一事故、疾病或「原有病情」之休養，而至「本國或經常居住國」境外，因此所生之一切費用。
06 「保戶」並未發生「嚴重病況」，或經本公司特約機構醫療人員認定其病情可於當地獲得充分醫療照顧或其病情並非急迫可俟回國後再行就醫者，而仍要求醫療轉送或轉送回國之服務者，其因此所生之一切費用。
07 「保戶」經本公司特約機構醫療人員認定可於無醫療伴護之情況下正常旅行者，仍要求醫療轉送或轉送回國之服務者，其因此所生之一切費用。
08 「保戶」因生產、流產或懷孕所需之一切處置及相關費用，但在懷孕前廿四週內因異常懷孕或嚴重之懷孕併發症有危及孕婦及胎兒生命之虞者，不在此限。
09 「保戶」因下述各項活動所致之意外或傷害者，其所生之一切費用。
  • 從事需專業嚮導、或需以繩索或其它裝備登山、攀岩或進入山洞、地下洞穴或河床壺洞。
  • 飛行傘、跳傘、高空彈跳、熱汽球、滑翔翼。
  • 穿戴附有氧氣連結管之頭盔進行深海潛水。
  • 各種競速賽活動如：武術、長途越野車、賽跑及其以外之競速賽等活動，或參與職業或廠商   贊助之運動活動。
10 因情緒、精神或心理疾病所生之一切費用。
11 因自殘、自殺、藥癮或藥物濫用、飲酒過量或性病所致之一切費用。
12 因愛滋病或其相關病症所致之一切費用。
13 「保戶」從事或意圖從事不法行為所致之一切費用。
14 不符當地醫療法規之人員所為或所指揮之醫療行為所生之一切費用。
15 「保戶」因執行武裝部隊或警察之勤務，或參與戰爭（不論是否正式宣戰）、入侵、外國敵人之活動、敵對行為、內戰、叛亂、暴動、革命或造反，所生之一切費用。
16 因核子反應或輻射之直接傷害所生之一切費用。
17 於船舶、鑽油平台等海上設施上之一切行為所致之一切費用。
18 事故發生時「保戶」已逾八十五歲者，因該事故所生之一切費用。
19 「保戶」因涉及核生化武器、裝置之使用、釋放或威脅（包括但不限於直接或間接因恐怖行動或戰爭所致者）所生之一切費用。
本公司如與特約救助機構之契約發生修改或終止時，本公司保有修改或終止約定條款之權利