為建立本公司以「公平待客原則」為核心之企業文化，並提升本公司員工對於金融消費者保護之認知及金融消費者保護相關法規之遵循。本公司依金融監督管理委員會令頒之「金融服務業公平待客原則」訂定「公平待客原則政策與策略」。
公平待客理念
董事會落實
安聯人壽在董事會帶領下，全體員工努力實踐公平待客原則，展現豐碩成果。安聯人壽全方位落實金融友善服務，推動關懷高齡暨身心障礙者投保服務多項措施，並建立微型保險保費基金；同時為完善ESG企業永續指標，安聯人壽積極扎根環保教育、追求地球永續。
無障礙網頁服務
安聯人壽無障礙網頁於2022年2月獲得國家通訊傳播委員會(NCC)無障礙網路空間服務「AA」等級之標章認證。安聯人壽不僅提供全面且便利的網路服務，還提供有需求的客戶於使用網路時不再受限於視力、聽力等不利因素，能更順暢的獲得完整金融保險服務。