理賠

Allianz - 理賠

理賠Q&A

  • 事故發生後,應於何時提出理賠申請?

  • 提出理賠申請後,何時可知處理結果?

  • 如何知道是否可提出理賠申請?

  • 申領投資型商品保險金應注意事項?

  • 若對理賠申請、理賠保險金或其相關事項仍有疑問時該如何處理?

事故發生後,應於何時提出理賠申請?

請在事故發生起算10日內通知本公司,並於通知後盡速檢具相關所需文件向本公司申請保險金給付。

提出理賠申請後,何時可知處理結果?

本公司於收齊申請所需文件後十五日內給付之;逾期本公司應加計遲延利息給付處理結果:

  • 給付件 ─ 通知保戶,寄發「保險金理賠明細表」通知保戶保險金給付明細。
    給付保險金將依保戶選擇方式給付,如下:
    (1) 支票:依保戶指定地址或由本公司服務人員轉交
    (2) 匯款:直接匯款受益人或法定代理人之帳戶
  • 未給付件 ─ 本公司先以電話聯絡服務同仁或保戶,再寄發信函通知未給付原因。

如何知道是否可提出理賠申請?

請先確認您的保障,再備齊所需文件寄至本公司辦理 。
(您可查閱保單或電洽本公司服務人員、服務中心或理賠單位以確認您的保障)

 以下為部份條款名詞解釋,提供予您簡易參考,相關規定依本公司保險契約條款約定辦理:

疾病 自本公司附約生效日或(復效日)起持續有效三十日以後所開始發生之疾病。
傷害 於本公司附約有效期間內,因遭受意外傷害事故,致其身體蒙受傷害而致殘廢或死亡。
意外傷害事故 指非由疾病引起之外來突發事故。
癌症 自本公司契/附約生效日(復效日)起第九十一日開始後經醫院診斷確定罹患癌症。

申領投資型商品保險金應注意事項?

備齊投資型商品保險金給付申請文件,以送達安聯人壽保險股份有限公司台北總公司為受理開始,當日文件需於每日下午3:00前送達則視當日為收到申請之日,逾時則視為次一工作日為收到申請之日。 

若對理賠申請、理賠保險金或其相關事項仍有疑問時該如何處理?

您可電洽(02)8789-5858 轉681、682、717 理賠部或0800-007-668,我們有專人竭誠為您服務。

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