1021台鐵普悠瑪列車出軌事故 安聯人壽啟動緊急保戶服務措施

Allianz - 安聯新聞

1021台鐵普悠瑪列車出軌事故 安聯人壽啟動緊急保戶服務措施

發生於10月21日下午的台鐵普悠瑪列車出軌事故,造成嚴重傷亡,安聯人壽已於事故發生即刻展開查詢及保戶身份比對行動,亦於第一時間緊急啟動保戶服務因應機制。

 

在理賠服務部分,若保戶不幸受傷或身故需辦理理賠,可先提供相關證明文件,安聯人壽將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補,安聯人壽業務同仁亦將主動關懷保戶保單所屬相關人員,提供快速理賠方案,以便服務人員主動聯繫不幸受傷之保戶家屬,協助處理後續相關理賠事宜。

 

此外,安聯人壽另提供受事故影響保戶續期保費緩繳三個月服務,若有保單借款者,亦可緩繳三個月。另外,如保戶因受此事故影響導致保單毀損或遺失者,亦可於本次事故發生日起三個月內申請保險單補發,安聯人壽將免收補發工本費用。

 

面對此一重大事故發生,對罹難或受傷的家屬都是沉重的心裡負擔,為秉持服務宗旨,希望給予受傷家屬最即時、便利的協助,保戶家屬如有相關服務需求,可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668,將提供專人諮詢協助。

詳情查詢網址:www.allianz.com.tw。