安聯新聞 - 高雄氣爆 安聯人壽啟動緊急服務

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高雄氣爆 安聯人壽啟動緊急服務
主動關懷災區保戶


高雄前鎮、苓雅區昨(31日)晚發生氣爆事件,造成嚴重傷亡事故,安聯人壽對於此次意外發生除了深表遺憾,並已即刻啟動快速理賠及保戶關懷機制,對家屬表達誠摯關懷並主動協助處理後續相關理賠事宜。

為提供最即時之關懷服務,進一步照顧高雄的受災保戶,安聯人壽於第一時間成立「快速理賠通報窗口」,積極主動聯絡受災保戶,以協助後續理賠處理事宜,並提供快速且彈性之理賠方案,以滿足保戶需求。同時亦考量受災保戶重整家園期間經濟財源緊蹙問題,提供保險費緩繳或保單貸款戶應繳之貸款息之期限延長等服務,讓受災保戶不必擔心保費繳交之問題以渡難關;凡安聯人壽受災保戶之保險費及保單貸款利息應繳日於7月至9月份者,只要於103年9月30日前提出申請,即可自應繳日起給予三個月期限緩繳;若保單進入催告中,則自受災保戶申請日起,其寬限期間將往後延長三個月,以適時舒緩保戶繳費的壓力。
另外,如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者,亦可於103年12月31日(含)前申請保險單補發,安聯人壽將免收補發工本費用。同時,還提供受災保戶免費服務電話諮詢,以協助辦理快速理賠及各項保單服務。受災保戶免費服務電話0800-007668。