作業委託他人處理之消費者資訊保障公告

2015/10/22

公司向來重視並致力於消費者權益之維護及保障,並於辦理相關業務委外時,遵循行政院金融監督管理委員會民國99年7月21日金管保理字第09902558341號令訂定發布及金融監督管理委員會民國103年12月30日金管保壽字第10302552881號令修正公布之「保險業作業委託他人處理應注意事項」第2點之規定,不得違反法令強制或禁止規定、公共秩序及善良風俗,且遵守保險法、洗錢防制法、個人資料保護法、消費者保護法、金融消費者保謢法及其它相關法令之規定。本公司對作業委外事項向來均採取積極之監督與管理,以確保您的權益。

客戶之相關資訊均嚴密保存於本公司資料庫,任何人非符合資訊存取授權規範,均不得任意進行客戶資訊之取得與使用,資訊存取授權規範將不定期更新,如係透過委外受託機構處理者,本公司並依約定督導其建立資訊保障之相關機制,以確保消費者之權益。 

如涉及客戶資訊之實體文件已累積達一定數量時,會裝箱並檢送倉儲公司保存,如已無保存必要者,亦會定期裝箱交由受託廠商在專人監督下完成銷毀,並留存執行紀錄以備稽核。 

本公司採用Secure Sockets Layer(SSL)機制進行資料傳輸加密,並已加裝防火牆防止任何不法入侵,以確保您個人資訊的安全。 

如您有任何建議,歡迎來電指教,我們將有專人竭誠為您服務。 

依「保險業作業委託他人處理應注意事項」規定,本公司目前委託他人作業事項如下:

  • 保單、催繳通知、年度繳費證明單及其他與保險契約權利義務履行有關之各種表單、憑證之印製、寄發、保存及銷毀作業
  • 消費者刊物之發送作業
  • 消費者意見調查
  • 便利商店保險費代收作業
  • 電話代接服務
  • 資訊系統之資料處理、輸出作業
  • 電子商務之相關諮詢及協助